近期,通用技术环球医疗组织开展了年度智慧患者运营服务评选工作。经综合评议,上海中冶医院“小冶医生”健康管家凭借在聚焦专病场景、打磨精细化病种全流程服务,实现患者体验与运营效能双提升方面的突出表现,荣获2025年度环球医疗智慧患者运营服务优秀专科奖。
“小冶医生”患者运营服务项目自2024年1月正式启动以来,目前累计管理患者2.7万人,提供在线咨询2.2万人次,管理出院患者574人次,单病种患者1693人次。
“小冶医生”已全方位融入医院各项工作与志愿服务体系。在医院党政工团组织的各类活动中,它作为形象代言积极亮相,真正做到了与医院发展同频共振、与志愿服务携手共进。
如今,“小冶医生”可爱的IP形象及其贴心的“健康管家”职能,不仅在院内及患者中广受认可,还不断延伸至企事业单位与社区居委,让优质健康服务触手可及,打通了守护人民群众健康的“最后一公里”。


